名人堂4肖八码默认论坛 《2016上半年社会治理舆情报告》发布会在京举行

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  图7:政府回应主要途径分析   《报告》分析指出,政务新媒体的壮大也为信息发布工作带来了新的契机。

据统计,政府响应借助政务新媒体作为信息发布渠道的约占71%,成为舆情响应与信息互动的主要阵地。

扎根于自媒体舆论场上的政务新媒体,与网络舆论具有天然的亲近性、互动性,移动互联网时代,用好政务新媒体,化解舆情危机能取得事半功倍的效果。《报告》还指出,在一些重大舆情事件中,新闻发布会也是舆情引导的重要途径,构建起新闻发布会、政务新媒体甚至主流媒体专访的融合传播体系,更有助于在爆炸式重大舆情事件中强化信息公开、扩大主流声音,发挥舆论场“定海神针”的功效。  线上线下、源头治理,社会治理迈向“标本兼治”  网络舆情是现实问题在互联网上的反映,互联网舆情有时也会直接蔓延作用于现实社会本身。近年来,网络舆情越来越呈现出“线下决定线上”“实情决定舆情”的特性,也正因此,舆情处置工作的重点在于线下工作。

  《报告》总结指出,实际上,推动社会现实问题的解决,既是舆情的内在目标,也是疏导舆情压力、缓和网络摩擦的关键所在。针对舆情的社会治理,出发点和最终归宿点都要回归线下的具体问题。建设健康有序的网络生态,要把线上情绪引导与线下问题解决结合起来。基于这一共识,在2016年上半年,各级政府部门在社会治理舆情处置过程中已能较好地实现线上线下互动,推进事件的最终解决。各地的政务部门,除了舆情处置之需,在日常的公共治理与服务中,更要积极立足于本区域,着眼于本地民众的所需所求,通过线上互动和线下处置的方式为市民提供深度服务,真正服务于居民的日常生活。  《报告》还认为,加强源头治理已经成为社会治理舆情处置创新的保证。当前,一些突发性舆情事件也在推动着社会治理迈向新的高度。魏则西事件后,相关部门的调查整改要求和《互联网信息搜索服务管理规定》相继出台。国家工商行政管理总局日前发布、即将于9月1日起施行的《互联网广告管理暂行办法》,明确以规章形式将争论已久的医疗、药品、保健食品等在互联网搜索付费发布定义为广告。这一“办法”也被网友称为“魏则西条款”。互联网舆情事件不仅成为社会问题的重要窗口,同时也成为公共部门“对症下药”,完善社会监管与公共服务,提升现代社会治理能力的契机。  《报告》最后呼吁各界共同参与社会治理。社会的综合治理离不开公共参与,社会问题纷繁复杂,不能只靠政府单打独斗。这就要求充分发挥政府、社会各自的优势,广泛发动群众参与,凝聚共识与合力,推进社会各界的协作治理,构建起和谐互动的良性共治生态循环。

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